Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

SyncCAD mengumpulkan informasi berikut saat kamu menggunakan layanan kami:

• —Informasi akun: nama, alamat email, dan password (disimpan dalam bentuk hash — kami tidak pernah menyimpan password plaintext).
• —File CAD yang kamu upload, termasuk metadata: nama file, format, ukuran, tag, dan deskripsi.
• —Data E-Learning: kursus yang diikuti atau diajar, assignment yang dikumpulkan, nilai, dan sertifikat.
• —Konten Komunitas: thread yang dibuat, balasan, gambar yang diupload, dan like.
• —Notifikasi: riwayat notifikasi in-app yang diterima terkait aktivitas platform.
• —Data profil publik: nama, foto avatar, profil yang kamu pilih untuk ditampilkan.
• —Data penggunaan: aktivitas workspace, file yang dilihat/diunduh, log aktivitas tim.
• —Permintaan kerjasama: nama institusi, jenis kerjasama, dan informasi kontak yang kamu kirimkan melalui formulir /partners.
• —Informasi teknis: alamat IP, browser, dan log akses standar.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

• —Menyediakan, menjalankan, dan meningkatkan layanan SyncCAD.
• —Menampilkan konten personalir (workspace, kursus, notifikasi, dan library).
• —Mengirimkan email transaksional: konfirmasi akun, notifikasi e-learning, undangan workspace, dan reset password.
• —Merespons permintaan kerjasama dan dukungan dari tim SyncCAD.
• —Menganalisis penggunaan platform secara agregat (tanpa data identitas) untuk pengembangan fitur.
• —Mendeteksi, mencegah, dan menangani penyalahgunaan, spam, dan konten berbahaya di komunitas.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data kamu disimpan di server Singapore (Vultr SGP1/SGP2) dengan enkripsi AES-256 untuk data at-rest dan TLS 1.3 untuk data in-transit. File CAD dan gambar komunitas disimpan di Vultr Object Storage (CDN SyncCAD) dengan enkripsi server-side. Backup otomatis dilakukan harian dengan retensi 30 hari.

4. File Publik, Privat, dan Konten Komunitas

File yang kamu set sebagai publik dapat diakses, dilihat, dan diunduh oleh siapa saja melalui library publik SyncCAD. File privat hanya dapat diakses oleh kamu dan anggota workspace yang diundang.

Thread komunitas, balasan, dan gambar yang kamu posting di Komunitas SyncCAD bersifat publik dan dapat dilihat oleh semua pengunjung. Gambar yang diupload ke komunitas disimpan di CDN SyncCAD dan tetap tersedia meskipun thread dihapus kecuali diminta secara eksplisit.

Nilai dan submission e-learning hanya dapat dilihat oleh siswa yang bersangkutan dan guru pengampu kursus tersebut.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi kamu. Data dapat dibagikan dengan:

• —Vultr (server & object storage) — infrastruktur tempat data disimpan dan diproses.
• —MXroute — penyedia email untuk pengiriman email transaksional.
• —Anthropic — untuk fitur AI chat (pesan tidak menyertakan isi file CAD atau data akun lain).
• —Pihak berwenang hukum Indonesia, jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

6. Retensi Data

Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif. Setelah akun dihapus:

• —Data profil dan file privat dihapus dalam 30 hari.
• —Konten publik (file publik, thread komunitas) dapat tetap tersedia kecuali diminta dihapus secara eksplisit.
• —Log teknis dihapus setelah 90 hari.

7. Hak Pengguna

Kamu berhak untuk:

• —Mengakses dan mengunduh data pribadimu melalui dashboard.
• —Memperbarui informasi akun (nama, email, foto profil) kapan saja.
• —Menghapus file, konten komunitas, atau akun secara keseluruhan.
• —Meminta penghapusan data dari sistem kami melalui difta@synccad.com.

8. Cookie

SyncCAD menggunakan cookie sesi (scd_session) yang diperlukan untuk autentikasi. Kami tidak menggunakan cookie tracking pihak ketiga, iklan, atau analytics eksternal.

9. Perubahan Kebijakan

Jika ada perubahan signifikan pada kebijakan ini, kami akan memberitahu melalui email atau pengumuman di platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.

10. Kontak

Pertanyaan tentang kebijakan privasi dapat dikirim ke difta@synccad.com atau melalui halaman kontak.