Kontak

Kami siap membantu.

Pilih channel yang paling sesuai dengan kebutuhan kamu.

WhatsApp Sales

Pertanyaan harga, voucher, dan demo. Respons dalam 1 jam di hari kerja.

Chat di WhatsApp

Laporan bug, pertanyaan teknis, atau permintaan fitur. Respons dalam 1–2 hari kerja.

difta@synccad.com

Status Platform

Cek status operasional server, uptime, dan riwayat insiden.

Lihat Status →

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara upgrade ke Pro atau Team?

Beli voucher di mitra resmi SyncCAD, lalu redeem kode di dashboard → Settings → Redeem Voucher.

File saya tidak bisa dibuka di viewer?

Pastikan format file didukung (DWG, DXF, STEP, STL, IGES, OBJ, GLTF, SCAD). Untuk masalah teknis, kirim email ke difta@synccad.com beserta nama file dan format.

Apakah data saya aman?

Ya. Server di Singapore dengan enkripsi AES-256. File privat hanya bisa diakses oleh kamu dan anggota workspace yang kamu undang.

Bagaimana cara menghapus akun?

Kirim email ke difta@synccad.com dengan subject 'Hapus Akun'. Semua data akan dihapus dalam 7 hari kerja.